Objednali jsme pláštěnku na kočárek, která nám byl obchodem doporučená. Byla ale malá, takže jsme ji vraceli. Nebylo možné se tam dovolat. Reklamace nám byla zamítnuta, že byla pláštěnka použitá a velikost univerzální. Takže nám vrátili zboží, ne peníze. Nejsem s takovou reakcí spokojená.

Vyjádření našeho obchodu

Pěkný den, velmi se omlouváme za pozdější reakci z důvodu dovolené. Děkujeme za čas, který jste si udělali na napsání recenze, ale nesouhlasíme s tím co píšete. Kontaktovali jste nás s dotazem ohledně pláštěnky na kočárek,kde jste neuvedli zda sportovní nebo hluboký, uvedli jste jen značku. Proto jsme Vám zaslali 3 odkazy na různé pláštěnky včetně originální na Váš model. Vy osobně jste si pak vybrali tu nejlevnější univerzální (tak to uvádí výrobce, ne my !!!), která je určena na všechny kočárky. Po týdnu jste nám napsali, že ji chcete reklamovat, že je malá. Pláštěnku bychom Vám samozřejmě vyměnili za jinou, jak jsme Vám napsali v emailu, ale protože jste pláštěnku vyzkoušela až za deště !!! jak jste sama v telefonickém hovoru řekla ( a ne hned , když jste jí obdržela a doma v suchu), použitou nelze vyměnit. Pláštěnka, kterou jste nám zaslali jevila známky použití a byla špinavá a nebylo tedy možné Vám ji vyměnit za jinou, jak máme uvedeno v obchod. podmínkách.

V dnešní době plné stresu je to obchod, kde si na zákazníka udělají opravdu čas ( i několik hodit - my tam byli 2hod.) a vše vysvětlí, každou otazku zodpoví, pan je opravdu odborník. Byli jsme se podívat i Brně a Praze, ale takový výklad ke kočárku nám dali jen v Hodoníně v DuDu kids. Paní prodavačka mě zase zasvětila co mít pro miminko a doporučila mě věcičky o kterých jsem nevěděla, že ani existují a jak jsou suprové pro miminko :)
Určitě se tam budu ráda vracet . Všem maminkám vřele doporučuji tam zajít, tolik užitečných informací nikde nedostanete.

Skvělá komunikace a poradenství. Rychlé dodání. Všem vřele doporučuji.

Objednala jsem si zboží. Za dva dny mi však obchod sdělil, že zboží, které jsem si objednala nemají. Byla jsem velice zklamaná.

Nakupovala jsem poprvé - spokojenost.

Jsou velmi vstřícní. Rychlé jednání.

Nic

vřele doporučuji, velká vstřícnost ze strany prodejny a rychlost objednání i když zboží nebylo skladem, rádi poradí a pomohou s výběrem ,skvělá komunikace i po telefonu, paní prodavačka byla velice milá a ochotná...vnouček měl krásný dárek na velikonoce :) za mě top prodejna !!!

Supr obchod rychla komunikace mohu jedine doporucit opravdu spokojenost

Perfektní komunikace, je vidět, že se snaží opravdu zákazníkům vyhovět. Všichni se kterými jsem jednala byli moc milí a snažili se pomoct. Moc doporučuju a příště tu nakoupím zas :).